Реферальная программа лояльности «Smartway Отпуск»
В редакции от 01.10.2025 г.
Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в Реферальной программе лояльности «Smartway Отпуск» на территории Российской Федерации.
1. Определения и условия
Баланс в сервисе Отпуск (Баланс) — раздел Личного кабинета Участника, отражающий информацию о сумме, доступной к использованию Участником корпоративных поощрений (Баллов).
Заказчик — юридическое лицо, подключившееся к Реферальной программе «Смартвэй» на основании договора и предоставляющее своим Сотрудникам возможность участия в ней на условиях настоящих Правил.
Личный кабинет Заказчика — совокупность страниц Сервиса, созданных при регистрации Заказчика и доступных при вводе данных авторизации (логин и пароль), через которые осуществляется оформление Заказов на командировки.
Личный кабинет Сотрудника-участника — совокупность страниц Сервиса, созданных при регистрации Сотрудника в Сервисе «Smartway Отпуск» и доступных при вводе данных авторизации (логин и пароль), через которые осуществляется оформление Заказов на личные поездки.
Организатор проведения Реферальной программы лояльности (Организатор) — юридическое лицо, определяющее условия и правила проведения Программы, а также осуществляющее управление ее сроками и развитием (ООО "Смартвэй" ИНН 714 379 242).
Реферальная программа (Реферальная программа) — совокупность программ поощрений для Сотрудников Заказчика, доступ к которой открывается Участнику после получения Заказчиком доступа к Сервису. Правила Реферальной программы для Сотрудников размещены по адресу https://promo.vacation.smartway.today/ referral-program.
Ссылка для подключения (Регистрационная ссылка) — уникальный URL-адрес в сети Интернет, предоставляемый Исполнителем Заказчику для Сотрудников и ведущий на Сервис «Smartway Отпуск» с подключенными условиями Реферальной программы, предназначенный для регистрации и авторизации Сотрудников-участников.
Сотрудник-участник — достигший 18 лет, дееспособный Сотрудник Заказчика, акцептовавший Реферальную программу и Программу (публичную оферту), подключенный к Реферальной программе.
Срок действия Программы — 12 месяцев.
Согласие Сотрудника-участника — согласие физического лица на участие в Реферальной программе и обработку его персональных данных.
Баланс в сервисе Отпуск (Баланс) — раздел Личного кабинета Участника, отражающий информацию о сумме, доступной к использованию Участником корпоративных поощрений (Баллов).
Заказчик — юридическое лицо, подключившееся к Реферальной программе «Смартвэй» на основании договора и предоставляющее своим Сотрудникам возможность участия в ней на условиях настоящих Правил.
Личный кабинет Заказчика — совокупность страниц Сервиса, созданных при регистрации Заказчика и доступных при вводе данных авторизации (логин и пароль), через которые осуществляется оформление Заказов на командировки.
Личный кабинет Сотрудника-участника — совокупность страниц Сервиса, созданных при регистрации Сотрудника в Сервисе «Smartway Отпуск» и доступных при вводе данных авторизации (логин и пароль), через которые осуществляется оформление Заказов на личные поездки.
Организатор проведения Реферальной программы лояльности (Организатор) — юридическое лицо, определяющее условия и правила проведения Программы, а также осуществляющее управление ее сроками и развитием (ООО "Смартвэй" ИНН 714 379 242).
Реферальная программа (Реферальная программа) — совокупность программ поощрений для Сотрудников Заказчика, доступ к которой открывается Участнику после получения Заказчиком доступа к Сервису. Правила Реферальной программы для Сотрудников размещены по адресу https://promo.vacation.smartway.today/ referral-program.
Ссылка для подключения (Регистрационная ссылка) — уникальный URL-адрес в сети Интернет, предоставляемый Исполнителем Заказчику для Сотрудников и ведущий на Сервис «Smartway Отпуск» с подключенными условиями Реферальной программы, предназначенный для регистрации и авторизации Сотрудников-участников.
Сотрудник-участник — достигший 18 лет, дееспособный Сотрудник Заказчика, акцептовавший Реферальную программу и Программу (публичную оферту), подключенный к Реферальной программе.
Срок действия Программы — 12 месяцев.
Согласие Сотрудника-участника — согласие физического лица на участие в Реферальной программе и обработку его персональных данных.
Основные положения
2. Условия Реферальной программы
2.1. Сотрудник-участник — физическое лицо, которое соответствует следующим условиям:
2.3. Для участия в Реферальной программе лояльности Сотруднику-участнику необходимо выполнить следующие действия:
2.5. Сотрудник-участник имеет право на использование Личного кабинета с момента получения Кода и установления пароля, который может изменять в соответствии с Правилами, размещенными в Личном кабинете Сотрудника-участника.
Сотрудник-участник отвечает за сохранность пароля и его неразглашение третьим лицам. Оператор не несет ответственности за сохранность пароля перед третьими лицами.
2. Условия Реферальной программы
2.1. Сотрудник-участник — физическое лицо, которое соответствует следующим условиям:
- Его данные (ФИО и дата рождения) внесены Заказчиком в Личный кабинет Заказчика и совпадают с данными в Личном кабинете Сотрудника-Участника.
- Сотрудник-участник перешел по Регистрационной ссылке, предоставленной Заказчиком и акцептовал публичную оферту на официальном сайте Оператора по адресу: https://promo.vacation. smartway.today/.
2.3. Для участия в Реферальной программе лояльности Сотруднику-участнику необходимо выполнить следующие действия:
- Пройти регистрацию на Сайте или в мобильном приложении Smartway Отпуск: Отели, Авиа через Регистрационную ссылку.
- Подтвердить участие, получив уведомление на электронную почту (указанную при Верификации) о включении в Реферальную программу лояльности и Код подтверждения, который необходимо указать при регистрации в Реферальной программе. Согласие считается подписанным после ввода Кода подтверждения. Реферальная программа и Оферта считаются акцептованной с момента подписания Согласия.
- Совершить и оплатить Заказ на: авиабилеты; бронирование гостиницы. Заказ должен перейти в статус «Оплачен».
2.5. Сотрудник-участник имеет право на использование Личного кабинета с момента получения Кода и установления пароля, который может изменять в соответствии с Правилами, размещенными в Личном кабинете Сотрудника-участника.
Сотрудник-участник отвечает за сохранность пароля и его неразглашение третьим лицам. Оператор не несет ответственности за сохранность пароля перед третьими лицами.
3. Начисление баллов
3.1. Баллы предоставляются Сотрудник-участнику за покупку услуг или иные действия в соответствии с условиями Реферальной программы. При предоставлении Баллов происходит их округление до целого значения.
3.2. Организатор вправе корректировать Баланс при выявлении случаев некорректного предоставления Баллов.
3.3. Баллы могут начисляться за завершенное Бронирование услуг в Личном кабинете Сотрудника-участника по результатам оказания таких услуг в размере и порядке согласно Тарифным планам, размещенным на сайте promo.vacation.smartway.today/referral-program-rates.
3.4. Баллы начисляются на Баланс Сотрудника-участника в следующем порядке:
3.4.1. за Бронирование авиабилетов в течение 1 рабочего дня после перелета;
3.4.2. за Бронирование услуг проживания в течение 3-х рабочих дней, после проживания.
3.4.3. за Бронирования в Личном кабинета Заказчика в течение 3-х рабочих дней на Личный кабинет Сотрудника после осуществления перелета, проезда и/или проживания.
3.5. Баллы начисляются от суммы оплаченного Заказа. Если при оплате Заказа будут использоваться Баллы в качестве скидки, новые Баллы будут начислены только на оставшуюся сумму к оплате после применения скидки.
3.6. Условиями Реферальной программы могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных Сотрудником-участником. Смартвэй уведомляет Сотрудника-участника о таких ограничениях путем публикации информации в Сервисе, либо электронным сообщением с использованием указанных Пользователем контактных данных.
3.1. Баллы предоставляются Сотрудник-участнику за покупку услуг или иные действия в соответствии с условиями Реферальной программы. При предоставлении Баллов происходит их округление до целого значения.
3.2. Организатор вправе корректировать Баланс при выявлении случаев некорректного предоставления Баллов.
3.3. Баллы могут начисляться за завершенное Бронирование услуг в Личном кабинете Сотрудника-участника по результатам оказания таких услуг в размере и порядке согласно Тарифным планам, размещенным на сайте promo.vacation.smartway.today/referral-program-rates.
3.4. Баллы начисляются на Баланс Сотрудника-участника в следующем порядке:
3.4.1. за Бронирование авиабилетов в течение 1 рабочего дня после перелета;
3.4.2. за Бронирование услуг проживания в течение 3-х рабочих дней, после проживания.
3.4.3. за Бронирования в Личном кабинета Заказчика в течение 3-х рабочих дней на Личный кабинет Сотрудника после осуществления перелета, проезда и/или проживания.
3.5. Баллы начисляются от суммы оплаченного Заказа. Если при оплате Заказа будут использоваться Баллы в качестве скидки, новые Баллы будут начислены только на оставшуюся сумму к оплате после применения скидки.
3.6. Условиями Реферальной программы могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных Сотрудником-участником. Смартвэй уведомляет Сотрудника-участника о таких ограничениях путем публикации информации в Сервисе, либо электронным сообщением с использованием указанных Пользователем контактных данных.
4. Использование Баллов
4.1. Баллы можно использовать для получения скидки на услуги размещения в отелях, гостевых домах и иных объектах размещения согласно Тарифному плану, размещенному на сайте https://promo.vacation.smartway.today/ referral-program-rates.
4.2. Если прямо не предусмотрено иное, в течение Срока действия Реферальной программы в случае отказа Участника от размещения в гостиницах и иных гостиничных услуг, приобретенных с использованием Баллов, использованные Баллы не возвращаются (повторно не начисляются).
4.3. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью начисления Баллов, Сотрудник-участник в течение 30 дней с момента совершения Бронирования или иного действия может направить в Чат соответствующую претензию.
Оператор рассматривает соответствующую претензию и в течение 30 дней с момента получения указанной претензии предоставляет ответ.
4.1. Баллы можно использовать для получения скидки на услуги размещения в отелях, гостевых домах и иных объектах размещения согласно Тарифному плану, размещенному на сайте https://promo.vacation.smartway.today/ referral-program-rates.
4.2. Если прямо не предусмотрено иное, в течение Срока действия Реферальной программы в случае отказа Участника от размещения в гостиницах и иных гостиничных услуг, приобретенных с использованием Баллов, использованные Баллы не возвращаются (повторно не начисляются).
4.3. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью начисления Баллов, Сотрудник-участник в течение 30 дней с момента совершения Бронирования или иного действия может направить в Чат соответствующую претензию.
Оператор рассматривает соответствующую претензию и в течение 30 дней с момента получения указанной претензии предоставляет ответ.
5. Исключения и ограничения
5.1. Баллы не имеют натурального выражения, денежной стоимости и не предоставляют Сотрудник-участнику право на получение их в денежном эквиваленте.
5.2. Смартвэй вправе вносить изменения в правила начисления и списания баллов в любое время по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса.
5.1. Баллы не имеют натурального выражения, денежной стоимости и не предоставляют Сотрудник-участнику право на получение их в денежном эквиваленте.
5.2. Смартвэй вправе вносить изменения в правила начисления и списания баллов в любое время по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса.
6. Удаление Пользователей, аннулирование Баллов
6.1. Сотрудник-участники вправе в любое время прекратить участие в Реферальной программе по любым основаниям, уведомив об этом Организатора через Чат или электронную почту promo.vacation@smartway.today.
6.2. В случае выхода Сотрудник-участник из Реферальной программы, Сотрудник-участник утрачивает право на получение Скидки. Баллы, не использованные Сотрудником-участником, полученные в рамках Реферальной программы, сохраняются в Личном кабинете Сотрудника-участника.
При этом Сотрудник-участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения аннулированных Баллов, в т. ч. в денежной форме.
6.3. При выявлении мошенничества, злоупотреблений, нарушении Реферальной программы, Смартвэй вправе исключить Пользователя и аннулировать Баллы без компенсации.
6.4. В случае исключения Сотрудника-участника из Личного кабинета Заказчика его участие в Реферальной программе прекращается. Накопленные Баллы сохраняются и могут быть использованы, однако возможность получения новых Баллов по Реферальной программе прекращается с момента исключения его данных из Личного кабинета Заказчика.
6.5. Участие в Реферальной программе прекращается с даты выявления условий, указанных в пунктах 6.2. — 6.4., 7.5. настоящих Правил. Датой прекращения считается следующий рабочий день после дня, когда такое условие было зафиксировано Организатором.
6.1. Сотрудник-участники вправе в любое время прекратить участие в Реферальной программе по любым основаниям, уведомив об этом Организатора через Чат или электронную почту promo.vacation@smartway.today.
6.2. В случае выхода Сотрудник-участник из Реферальной программы, Сотрудник-участник утрачивает право на получение Скидки. Баллы, не использованные Сотрудником-участником, полученные в рамках Реферальной программы, сохраняются в Личном кабинете Сотрудника-участника.
При этом Сотрудник-участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения аннулированных Баллов, в т. ч. в денежной форме.
6.3. При выявлении мошенничества, злоупотреблений, нарушении Реферальной программы, Смартвэй вправе исключить Пользователя и аннулировать Баллы без компенсации.
6.4. В случае исключения Сотрудника-участника из Личного кабинета Заказчика его участие в Реферальной программе прекращается. Накопленные Баллы сохраняются и могут быть использованы, однако возможность получения новых Баллов по Реферальной программе прекращается с момента исключения его данных из Личного кабинета Заказчика.
6.5. Участие в Реферальной программе прекращается с даты выявления условий, указанных в пунктах 6.2. — 6.4., 7.5. настоящих Правил. Датой прекращения считается следующий рабочий день после дня, когда такое условие было зафиксировано Организатором.
7. Прочие условия
7.1. Организатор не несет ответственность за надлежащее оказание забронированных услуг Поставщиков (в том числе за последствия сверхбронирования, то есть продажу Поставщиком услуг билетов / номеров в гостинице и др. в количестве, превышающем реальное число мест), всю ответственность за оказание услуг несут непосредственно Поставщики услуг.
7.2. Организатор не несет ответственности за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц в Личном кабинете.
7.3. Организатор не несет ответственности за любые сбои в работе Сервиса и прекращение их работы по причине неправомерных действий третьих лиц, в том числе несанкционированный или неправомерный доступ, а также за сбои в работе операторов сотовой связи.
7.4. Урегулирование споров в рамках Реферальной программы осуществляются с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка.
Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ другой стороне в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения соответствующей претензии.
В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, непредоставления ответа на претензию в установленный срок, спор подлежит решению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить/приостановить участие в Реферальной программе и заблокировать возможность Списания Баллов/ аннулировать Баллы любого Сотрудника-участника без предупреждения в случаях:
7.7. В случае несогласия Сотрудника-участника с изменениями Правил Сотрудник-участник направляет Организатору уведомление о прекращении своего участия в Реферальной программе в порядке, предусмотренном пунктом 7.1. Продолжая участие в Реферальной программе после вступления соответствующих изменений в силу Сотрудник-участник подтверждает свое полное согласие с такими изменениями.
7.8. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, необходимо руководствоваться действующими документами, размещенными на официальном сайте Оператора https://promo.vacation. smartway.today/
7.1. Организатор не несет ответственность за надлежащее оказание забронированных услуг Поставщиков (в том числе за последствия сверхбронирования, то есть продажу Поставщиком услуг билетов / номеров в гостинице и др. в количестве, превышающем реальное число мест), всю ответственность за оказание услуг несут непосредственно Поставщики услуг.
7.2. Организатор не несет ответственности за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц в Личном кабинете.
7.3. Организатор не несет ответственности за любые сбои в работе Сервиса и прекращение их работы по причине неправомерных действий третьих лиц, в том числе несанкционированный или неправомерный доступ, а также за сбои в работе операторов сотовой связи.
7.4. Урегулирование споров в рамках Реферальной программы осуществляются с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка.
Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ другой стороне в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения соответствующей претензии.
В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, непредоставления ответа на претензию в установленный срок, спор подлежит решению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить/приостановить участие в Реферальной программе и заблокировать возможность Списания Баллов/ аннулировать Баллы любого Сотрудника-участника без предупреждения в случаях:
- если Сотрудник-участник не соблюдает условия Реферальной программы;
- если Заказчик принял решение о приостановлении/прекращении участия в Реферальной программе;
- если Сотрудник-участник предоставляет недостоверные/ недостаточные/ некорректные (не позволяющие идентифицировать Сотрудника-участника) сведения и/или информацию;
- в случае если имеется информация, что Бронирования Сотрудник-участник совершаются в предпринимательских целях;
- в случаях если имеются достаточные основания полагать, что осуществляются мошеннические операции, связанные с участием в Реферальной программе, неправомерным получением Баллов, а также по продаже Баллов, передаче, переуступке другим Участникам/Сотрудника-участникам Программы/Реферальной программы.
7.7. В случае несогласия Сотрудника-участника с изменениями Правил Сотрудник-участник направляет Организатору уведомление о прекращении своего участия в Реферальной программе в порядке, предусмотренном пунктом 7.1. Продолжая участие в Реферальной программе после вступления соответствующих изменений в силу Сотрудник-участник подтверждает свое полное согласие с такими изменениями.
7.8. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, необходимо руководствоваться действующими документами, размещенными на официальном сайте Оператора https://promo.vacation. smartway.today/